Djason CHERY - Politique de remboursement

1. Éligibilité aux remboursements

Les remboursements peuvent être accordés uniquement dans des conditions spécifiques, telles que lorsque les services fournis ne respectent pas les termes convenus ou les attentes du client. Veuillez lire attentivement les critères suivants.

2. Processus de demande de remboursement

Pour demander un remboursement, les clients doivent nous contacter dans les 14 jours suivant la prestation du service, en expliquant la raison de leur demande. Le remboursement sera examiné en fonction de la nature du service et des circonstances.

3. Services non remboursables

Certains services, tels que ceux déjà complétés ou partiellement fournis, peuvent ne pas être éligibles pour un remboursement. Ces services incluent, mais ne se limitent pas à, la création de sites web personnalisés et les travaux de montage vidéo terminés.

4. Processus d'approbation du remboursement

Une fois la demande de remboursement reçue, nous l'examinerons et vous informerons de notre décision dans un délai de 7 jours ouvrables. Si la demande est approuvée, le remboursement sera traité et crédité sur le moyen de paiement d'origine.

5. Exceptions à la politique de remboursement

Dans certains cas, comme pour des services affectés par des circonstances externes (par exemple, des difficultés techniques), les remboursements peuvent être envisagés au cas par cas. Nous nous engageons à travailler avec nos clients pour résoudre tout problème à leur satisfaction.